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想表達關心，對方感受到的卻是壓力；想把話說清楚，反而加深誤會？
擁有20年教育與諮商經驗的教育工作者，陪你看見溝通盲點，用有溫度的提問卸下防衛、深化理解，讓關係一步步更靠近！
為什麼明明出於好意，說出口卻讓人受傷？為什麼說了很多，彼此還是無法真正理解？當關係陷入僵局，要如何才能重新靠近？
我們往往以為，只要把道理講清楚，對方自然就會理解。然而，同一句關心，可能讓人感到被理解，也可能像是在責備，讓人悄悄關上心門。
在聽見一句話時，我們接收到的除了字面內容，語氣、表情與情緒，都會影響我們如何理解眼前的訊息。一旦感受到批判、壓力或威脅，防衛便會升起；即使再有道理的話，也很難真正聽進心裡。
本書以作者長年的教育與諮商經驗出發，從辨識不經意傷害關係的話語，到同理式傾聽與修復式提問，深入拆解對話為何一再陷入誤解、沉默與衝突，並帶領讀者看見，在親子、伴侶、朋友與職場等不同關係中，如何用更適切的方式傾聽、表達與回應，逐步建立彼此之間的信任與連結。
當我們開始留意自己如何傾聽與提問，對話便不再只是話語的往來，也能成為認識自己、理解彼此，甚至改變關係的起點。
對話的力量並不在於完美，而在於願意共同面對彼此的不完美，並真心陪伴對方。
◎開口之前，不妨先問問自己：
●我是想理解對方，還是只想得到答案？
●我現在的情緒，適合展開一段對話嗎？
●我的語氣會讓對方安心還是感到壓力？
●我有沒有把對方的話好好聽完再回應？
●我的提問會讓對方更願意表達想法嗎？
尺寸（公分）14.8 x 21 x 1.8cm
開本 25
頁數 288
序言 那一句提問打開了人心
第一章 說話與對話不同
說了很多話，對話卻消失了
1－我們為什麼如此難以對話？
2－說話是「傳達」，對話是「連結」
3－為何誤解會一再發生？
4－修復關係的話語，破壞關係的話語
5－自言自語是對話的起點
第二章 不傾聽，就無法提問
在提問之前，先成為「傾聽者」的方法
1－「聽見」並不等於理解
2－比起理解對方，大腦更傾向於「評價」
3－沉默所傳遞的真正訊號
4－傾聽是無聲的提問
5－同理聆聽是創造情感空間的力量
第三章 從腦科學看對話的原理
對話通往情緒的大腦
1－大腦會在同理時產生變化
2－當壓力占據大腦時，對話就無法成立
3－問題是喚醒大腦的工具
4－語氣會牽動大腦
第四章 提問是打開心門的鑰匙
讓關係變得不同的問題
1－好的提問能讓對話重新流動
2－少問「為什麼？」，多問「你感覺如何？」
3－哈柏露塔：用提問打開思考的技術
4－化解衝突的提問vs加深衝突的提問
5－詢問「你覺得呢？」的力量
6－提問也有溫度
第五章 AI時代，人類才做得到的對話
資訊交給AI，心交給人類
1－AI詢問的是資訊，人類詢問的是心
2－連結變多，關係卻變少
3－數位時代的孤獨
4－不提出問題的社會將迎來危機
5－只有人類能提出的問題
6－與AI對話vs 與人對話
第六章 修復關係的對話練習
修復始於言語之前的情感空間
1－當我感到憤怒時，大腦裡會發生什麼事？
2－用語言表達情緒的練習
3－放下「我才是對的」這種錯覺
4－學習說話，現在開始也不晚
5－用修復式提問化解衝突
第七章 活成一個會提問的人
提問不是技巧，而是生活方式
1－提問不只是說話方式，更是生活態度
2－開啟一天的提問，結束一天的提問
3－提問是擴展自我的一面鏡子
4－透過提問成長的人都有的模式
5－提問習慣＆7天挑戰實踐筆記
後記
