第一章 什麼是80／20法則？
什麼是80／20法則？ 為什麼它在日常生活中如此美妙？ 我們即將探索到底什麼是80／20法則，為什麼要應用它以及如何運用。對於那些喜歡分析的人們，有個80／20分析法，這在統計和商業中非常有用。不過呢，80／20思考法更容易被忽視，但卻更強大。它能將我們的生活大幅提升至新的層級。
1．這宇宙很詭異！
什麼是80／20法則（下文簡稱80／20）？
80／20告訴我們，在任何一個群集中，有些事情可能比其他事物重要許多。一個好的基準或假設是：百分之八十的結果都是來自百分之二十的原因，有時則是來自比例更低的強大因素。
以日常用語為例，艾薩克．比特曼爵士（Isaac Pitman）發現僅七百個單字及其變體就佔了常用語言的八成，因此他發明了速記法。這七百個單字只佔了辭典內所有字詞的百分之一。這是80／1關係的其中一個例子—百分之八十的時間，都是使用百分之一的素材。
可以肯定的是，在你日常生活中有百分之八十的時間，你會穿的衣服不到你衣櫃裡所有衣服中的百分之二十。日常生活充滿這種關係，有些稀奇古怪但不重要；有些會影響到你的幸福並造成劇烈危機。你接下來將學習的，正是這些80／20
的事件、事實和假設。
我們傾向於認為生活是50／50，而非80／20。有時候，百分之五十的人擁有五成的稀缺資源，例如金錢或影響力，但此情況實屬少數。你每一小時做的工作都有相同的價值嗎？ 還是有些事情能達成很好的結果，其它則不然？
這宇宙很詭異！ 結果和起因是有偏差的，但可以預見它們遵循著80／20法則。當你發現生活中的不對稱時，可以找到方法，用更少的氣力、壓力、時間或金錢來加乘結果。
▶你搞懂80／20了嗎？你將學到很多方法來獲得更多渴求的東西，而且幾乎沒有痛苦，也許還能樂在其中。
2．80／20的其他實例
• 有一針對十八個月內上映的三百部電影的研究，結果顯示其中四部（佔總製作量的百分之一點三）佔據了八成的票房收入。
• 股票市場中，標準普爾指數排名前十名的股票（佔總數的百分之二）通常佔了全部漲幅的百分之九十二。
• 美國的持股家庭中，其中百分之五的人擁有股票總價值的百分之七十五。
• 若你去聽音樂會，無論是搖滾樂、爵士樂還是古典樂，百分之八十以上的時間都是在演奏某幾首歌曲或音樂—古老的、耳熟能詳的曲目。
• 全世界六千七百種語言中，百分之九十的人使用的是其中一百種（百分之一點五）。
• 美國人佔世界人口不到百分之五，但消耗了超過百分之五十的海洛因及其他一些非常有害的物質。
• 一八四七年至一九一七年間，歐洲的警察特務列出了數千名「職業革命者」。然而，只有列寧一人真正成功地完成了一場革命。歷史上充滿了少數人產生劇烈影響的事件，無論是好事還是壞的。
• 全世界最大的現場投注交易所Betfair 的報告顯示，九成的賭注資金僅來自其中一成的客戶。
• 數以千計的新發明不斷湧現，但其中一小部分對我們生活的影響，比其他所有發明的總和還要大，例如核能、電腦、網路和現在的人工智慧。
▶你能想到生活上符合80／20的例子嗎？
3．為什麼80／20能大幅改善生活？
當你發現某個原因會產生巨大影響時，或許能夠藉由往常的努力，運用它獲得卓越的成果。
80／20的本質是識別那些用較少努力、時間、金錢或任何其他稀缺資源，換取高回報的活動。
80／20也意味著從事讓你自己與其他人快樂、沒有壓力的事情。
生活充滿這種80／20的可能性。例如，閱讀這本書時，你將會看到：
• 你所擁有的時間中，其中一小部分會產生大部分有價值的成果。
• 你一生中所做的決定，真正重要的不到十個，而這十個決定的成果大大勝過了其他數千個決定。
• 有四個因素比其他所有因素更能影響你的幸福。
• 只要採用80／20思維，隨時都有大幅改善生活的機會。
直到最近，80／20主要都是被用在商業與經濟學。我的任務是要讓80 ／20
被應用到你生活中的所有領域，並大大提升你內心的平靜、快樂、成就以及讓你對認識的人產生正面影響。
▶你準備好學習如何變得更快樂、更和善了嗎？你是否同意巨大的努力不見得會有強大的成果？
4．80／20分析法與80 ／ 20 思維
有兩種不同的方法能使用80／20：80／20分析法與80／20思維。
傳統上，80／20分析法是80／20法則的主要工具。我可能不是個好的分析師，所以更常運用80／20思維。
80／20思維代表要擁抱80／20法則背後的基本理念：生活或是生活的任何層面中，並沒有所謂的重要貢獻。想到這點，不禁令人感到解脫。
80／20分析法主要是商業工具，但80／20思維可以在生活各層面產生巨大效用。
▶你喜歡「80／20思維」嗎？繼續讀下去，你將很快成為一位80／20思想家。
5．如何開始你的80／20思維
你需要不斷問自己：我生命中的哪百分之二十導致了百分之八十的結果？ 什麼事情做得很棒，應該做更多，或者我應該讓自己沉浸在哪些舒服的暖流之中？
永遠不要假設自己肯定知道答案。花點時間、帶點創意思考這個問題。和眾多微不足道的因素相比，哪些是少數重要的貢獻或起因？ 哪些是轉動大門的小鉸鏈？ 聆聽一下那些被背景噪音蓋過的動人旋律。
有了答案，或至少有了好的假設後，檢視一下吧。它有帶來巨大的變化嗎？ 你知道的，當80／20思維能加乘效果和良好的感覺時，便是發揮了功效。出自80／20思維的行動應該要讓你從較少的事物中獲取較多成果。
採用80／20思維時，不要假設結果是好是壞，也不要假設觀察到的強大力量是好的。藥物很有效，但不見得是好的。你日常生活中的任何重要改變也是如此。要決定結果對你是否有益，對你的內在自我和外在表現有什麼影響？ 接著決定你是將少數的強大因素進一步推往正確的方向，還是阻撓它們的運作？
我們喜歡小小的因素和大大的結果。這就是你尋找的東西。這些小小的因子、小小的改變和大大的收穫，就在你的身旁。無論你是否有注意到，外部和內部的機會每天都圍繞著你。
注意了，測試結果，看看它們是否良好，如果是的話，加乘這些結果吧。
持續思考80／20思維。這是你人生中最大、最棒的新習慣。
▶你開始執行80／20思維了嗎？
6．80／20顛覆了傳統智慧
有了80／20，你將會：
• 慶祝非凡的成果，而非提高平均努力程度。
• 尋找高品質捷徑，而非跑完全程。
• 有選擇，而非照單全收。
• 喜歡簡潔勝過冗長。
• 追求並讚揚少數事情的卓越性，而非全面的表現。
• 日常生活中，盡可能將多件事情委託給他人。
• 謹慎選擇職業、僱主和老闆。
• 僱用他人，而不是受僱。
• 採用寬鬆的互惠方式，而非正式的合約。
• 思考一下，所有事情中，哪百分之二十的努力和金錢會換來百分之八十的回報。
• 保持冷靜，瞄準一些非常有價值的目標和機會，並降低工作量。
• 充分利用一連串的好運（通常不僅僅是運氣），此時你正處於創意巔峰，上天保證你會成功。
▶你擁有突破傳統的智慧嗎？
7．80／20思維將極致的野心與輕鬆自信的態度相結合
我們已經習慣這麼想：遠大的抱負需要非常活躍、長時間工作、忙碌、無情殘酷且需要犧牲自我和其他人。我們為這種聯想付出了昂貴的代價。抱負並不需要包含永無止盡的競爭，更有吸引力、同樣實際的組合是極端的野心＋自信＋幽默＋冷靜＋文明的舉止。
大多數偉大的成就都源於扎實的應用、深刻的思考和靈光一閃的洞見。想想阿基米德洗澡的時候。或是牛頓逃離倫敦的瘟疫，坐在林肯郡一棵樹下被掉落的蘋果打到的時候（或者，他更有可能是在觀察蘋果）。想想愛因斯坦那有關行經的火車的白日夢。達爾文在科隆群島看著反舌鳥的時候。亨利．龐加萊（Henri Poincaré）準備上公車時和一位朋友聊天的時候。伯特蘭．羅素（Bertrand Russell）在劍橋閒逛，正要去買菸斗用的菸草時。如果他們被困在書桌前，或是瘋狂地指使一群科學家，科學還會是現在這般模樣嗎？
功成名就的人，大多數的突破都是發生在很小一部分的工作時間內。80／20清楚表明了這一點。
如果你有足夠的好奇心和野心，且懂得思考，而不是漫無目的地奔波，就能擁有足夠的時間。成功源自於一剎那的洞察和選擇性的行動，來自多樣化的思維、永恆的願景和獨自沉思。雖然有些例外，但世界上大部分的重要著作僅花一兩年就撰寫完成，大多數流傳不絕於耳的音樂，創作時間不到一天。艾爾頓．強（Elton John）說他不到二十分鐘就完成了〈風中之燭〉（Candle in the Wind）。發現、發明和認知飛躍僅需要幾秒、幾小時、幾天或幾個月，不需要一輩子。它們就像是熱騰騰的刀子切下奶油，而不是石頭上的血跡。
我們感覺良好且放鬆時，會湧現最棒的想法。平靜、微小的聲音在生活中佔據了比你想像中更重要的地位。把激烈的競爭拋諸腦後，獨自深思一下吧。
▶你也想這樣做嗎？就從今天開始吧！
第二章 聰明和惰性
這是一個典型的80／20範疇：和許多人的看法相反，聰明和惰性才是上策。聰明－懶惰的人有選擇，能運用80／20去決定該做什麼事，以及更重要的是，「不做」什麼事情。他們知道如何用較少的努力達到卓越的成果，帶來更多快樂，以及增加他們自身的影響力。如果所有人都聰明又懶惰，世界會更加快樂、運作地更好。你可以從今天開始。
8．馮．曼斯坦矩陣
埃里希．馮．曼斯坦元帥（Erich von Manstein）是第二次世界大戰期間德國軍隊的指揮官，十分痛恨希特勒。他將軍官分為四種類型：
• 第一種是懶散又愚笨型。別理他們，那些人沒有殺傷力。
• 第二是勤奮聰明型。他們是優秀的參謀官，確保所有細節都有被適當地考量。
第三，愚笨努力型。這些人是一種威脅，必須立刻開除。他們替所有人製造了無關緊要的工作。
• 最後是聰明懶惰型。他們適合擔任最高職位。
▶你屬於這個矩陣中的哪一區？你是，或者你能夠變成聰明又悠閒的人嗎？
9．聰明又悠閒
效率最高的，是聰明又悠閒的人。
想變得高效率，且生活充滿快樂和成就，關鍵就是要有懶散的智慧。
執行有價值的事情和享受充實的生活，達成這些目標的必要條件是足夠的智慧，而不是辛勤勞苦。
但為什麼懶惰很重要呢？
80／20的精髓是「少出力多成果」。若百分之二十的人或力氣完成了百分之八十有價值的產出，那這些人的效率就比其他百分之八十的人高出許多倍。因此，如果那兩成的人願意，就可以用更少的時間、力氣和壓力，或者更少的這幾個元素的組合，來實現他們的產量。
由於壓力超過一定的程度，就會損害身心健康和幸福感，因此，如果高成就者很聰明，且不會沉迷於工作，就應該懶惰一些。即使高成就者確實熱愛工作，對其他活動不感興趣，也可能會讓同事或其他試圖與他們保持密切關係的人感到不快樂。所有聰明且勤奮的人都有可能錯過一些寶貴的人生經歷，包括愛。
惰性聰明是個明智的個人策略，其他人也能受益。
▶你既聰明又懶散嗎？如果不是，為什麼不這麼做呢？
10．成就地球的懶惰大老闆
我見過兩個人，他們在商業上創造了最高的價值，同時也是最悠閒的人，這絕非偶然。
第一位是布魯斯．杜林．亨德森（Bruce Doolin Henderson），從各個方面來看，他都是個大人物。他不胖，但高大魁梧，令人生畏。他最厲害的就是想法。他堅信創意能製造財富。他將商業策略澈底轉變為一套優雅、相互關聯、言簡意賅的想法。在此之前，市場上充斥著大量一般人難以閱讀的企業策略書籍，只能對失眠的人發揮作用。布魯斯將這些書濃縮成兩張圖表。現在我仍在使用其中一張。
他創立了可以說是全世界最棒、最具影響力的顧問公司。他打造了整個策略諮詢產業，為世界上更多聰明、沒有經驗的年輕人提供更多機會、思考的力量和金錢。
他很努力工作嗎？ 並沒有。幾乎完全沒有。他一成立公司，就僱用其他人執行所有工作。公司創立兩年後，他便不再提供任何諮詢服務了，只負責招聘員工。他很會挖掘不尋常的人才，並在綠色小冊子裡寫下策略（想法）。
布魯斯在辦公室或家裡寫這些策略。他像黑手黨老大一樣參觀世界各地的辦公室。他主導整個團隊，挑選出優秀的副總裁、撰寫產業聖經、看到了永恆的願景，並看著子弟兵們遍布世界各地。悠閒懶散是有報酬的。
▶你用多少想法創造出巨大的財富和影響力呢？
11．我認識的第二悠閒，也是最會賺錢的人
無論是好是壞，影響我最多的人是比爾．貝恩（Bill Bain），他是一位除了歷史學位外沒有其他資歷的天才。比爾於二○一八年過世，我滿懷情感將他牢牢記在心上。他也是我認識的人中第二悠閒的。
比爾非常有創意。他是成長與市佔率矩陣（growth-share matrix，又名BCG 矩陣）的共同發明人，矩陣內將產品或事業單位分為金牛（cash cows）、明星（stars）、問號（questionmarks）和老狗（dogs）。然而，他最棒的見解是，銷售和營運策略諮詢的最佳方式，是在首席顧問和客戶的老大（整個團隊的執行長）之間建立密切的個人合作夥伴關係。這確保了數十或數百名顧問執行工作時，高價值的資訊會準確流向客戶的執行長，這是他克服組織內強大「巨頭阻力」的方式之一，從而使公司的價值翻倍。對顧問公司來說，這是營業額和利潤不斷增長的秘訣。
比爾的方程式如此強大，讓他贏得真正的傑出人士，例如密特．羅姆尼的忠誠和辛勞付出。比爾每月召開一次全球合作夥伴會議，藉由這個方式來獲得員工的忠誠。
除了主持每個月的會議和指導子弟兵們之外，比爾什麼也沒做—沒有和客戶開會、沒有案件小組會議、沒有備忘錄，通通都沒有。他過著美妙的生活。他王國內的其他人每週工作六十至七十小時，所有人壓力都很大。比爾將這些壓力輸出；而不是輸入。他的行事曆要麼一片空白，要麼寫滿從未召開過的會議。一位比爾的夥伴告訴我說：「我永遠無法見到比爾討論客戶的狀況；他的日程表裡滿滿都是無法出現的假理由。」比爾就是喜歡這樣。你可以在電梯裡看到他穿著完美無瑕的網球裝。他會面露微笑或開個玩笑，坦然接受自己的生活如此與眾不同，並對這樣的自己感到十分滿意。
▶你能用某種方式效法比爾嗎？
