• 會員
  • 搜尋
  • 收藏
  • 0 購物

SHARE:

  • 會員限定

搶佔消費者心智,就能賺到錢:人心比流量更重要!定位、廣告、通路、消費者心理學的營銷實戰術

NT$284

NT$360

  • 作者
    江南春
  • ISBN
    9789863616429
  • 上市時間
    2019-03-06
  • 內容介紹
  • 線上試讀
  • 商品規格
  • 書籍目錄
內容介紹 ·Introduction·
想賺錢就一定要看的行銷寶典!
由分眾傳媒董事長親自撰寫!

 

★行銷人必學的自我修練
★只要你想賣東西,這本書非看不可
★未來10年在消費升級的市場中抓住人心的營銷策略
★阿里巴巴、騰訊、京東、寶潔、聯合利華品牌都要請他賣產品

 

價值300億的行銷課,一次學會產品定位、優化傳播管道、廣告SOP到抓住消費者心智,打造未來消費者需要的品牌。

中國傳媒第一股「分眾傳媒」董事長親自撰寫,17年廣告行銷經驗一次公開。

「在今天,所有競爭的核心不是在生產端,不是通路端,而是消費者心智。」── 江南春

 

人心比流量更重要!讓消費者愛上你、相信你才是未來變現的關鍵。

 

江南春經營分眾傳媒,擁有超過5400家客戶,阿里巴巴、騰訊、京東、寶潔、聯合利華等國際大牌都是都要請他賣產品。17年的營銷經驗淬鍊出這本重量級的營銷聖經。

從五大面向著手,建立深植人心的品牌

│產品定位│

企業面臨最大的問題是以自己的角度來銷售商品,但真正重要的是「使用者認知」。想做出差異化定位,就要瞭解用戶、瞭解自己、擁有明確的目標、與眾不同的思考,才能夠在如今的時代中脫穎而出。

 

│抓住消費者心理│

目前全世界都處在一個劇烈變革和轉型的時期,要搶佔用戶心智,就必須懂得四種打法:封殺品類、佔據特性、聚焦業務、開創新品類。

 

│通路選擇│

廣告投放應該怎麼選擇、如何優化呢?依照不同預算擬訂不同投放策略,利用大數據在不同的分眾通路做精準化投放、互動化行銷。

 

│引爆社群│

對於消費者來說,接受資訊的方式有兩種:第一是主動,第二是被動。主動就是資訊模式中的主動傳播,被動就是生活空間裡的被動接觸,利用社交媒體做能量,生活媒體做銷量。

 

│廣告SOP

獨家心法「廣告三段論」保證可以做出80分以上的作品,學會這一個方法,你的起點就贏過別人一大截!

 

營銷終極的目標是建立品牌,真正的品牌,能夠在用戶心中實現預售,在顧客還沒有看到產品的時候就已經確定要選擇誰了。

 

業界盛讚:
l   吳曉波(知名財經作家)
l   吳聲(場景實驗室創始人)
l   陳延昶(486團購創辦人)
l 連啓佑(將能數位行銷 企業數位轉型顧問)
線上試讀 ·Trial reading·

品牌是一切戰略的核心

  當人們購買洗髮精時,如果想要去頭屑,會先想到海倫仙度絲而非寶潔。對,顧客不用知道寶潔。人們自然交流的情形通常是這樣的:當某人看到他人買了一樣東西,會問是什麼品牌, 不會在乎是哪個企業生產的,這就是用戶認知。提到品牌,下面這個可口可樂的故事可能很多人都聽過。

  如果可口可樂的所有廠房被一把大火燒了,只要三個月的時間就可以重建。銀行會爭著為可口可樂貸款,供應商會爭著賒銷原材料,經銷商會排著隊等著提貨,消費者也會等著買恢復生產後的可口可樂。甚至於如果缺人,在勞動力市場上可口可樂也具有一呼百應的號召力。

  當然這只是一個假設,並沒有真實發生。讓我們來看看現實生活中的另一個可口可樂傳奇─王老吉。

  大家都知道王老吉和加多寶的糾紛(商標之爭),廣藥集團打贏了商標官司,將王老吉商標重新納入囊中,但是沒有人、沒有工廠、沒有通路……什麼都沒有,一切從零開始。他們五個人的團隊,三個月內就招到了三千人,然後到處找工廠、建工廠。幾年下來,王老吉已取得接近70% 的市場佔有率,遠超競爭對手,成為不折不扣的品類領先者。這就是典型的品牌效應,也是可口可樂傳奇故事的現實版複製。

  類似這樣的案例不勝枚舉,它們都是將企業制勝的關鍵點聚焦於品牌上。其實品牌的概念很簡單,就是品類或者特性的代表。提到美的,人們會想到空調、電飯煲、風扇;提到海爾,人們會想到冰箱、洗衣機;提到格蘭仕,人們一定會想到微波爐,所以它投了幾十億做空調,結果失敗了。美的雖然做了很多東西,但是大家總體上還反映它是一家空調企業。

  用戶認知決定了企業的盈利能力。在一個有著巨大容量的行業裡,全行業的利潤就集中在少數有品牌的企業上。絕大多數的品牌不掙錢,90% 的企業都是在毀滅價值。市場調研公司Counterpoint Research 發佈的最新報告顯示,2017年第三季度,蘋果公司在每部iPhone 手機上的利潤為151美元,利潤率雖然從2016年同期的86%下滑至60%,但依舊控制著智慧手機行業超過一半以上的利潤。IBM(國際商業機器公司)在鼎盛時期佔據了主機行業95%的利潤。阿里巴巴也許占了超過全球電商零售行業利潤的100%,因為其他電商加起來都是虧損的,至少在中國如此。

  西南航空是美國航空業的傳奇,從成立第二年盈利之後一直沒有虧損過。即使在「911」事件發生後,很多美國人都不敢坐飛機時,西南航空也依舊保持著強大的盈利能力。在很長的一段時間裡,這家企業的利潤超過了整個美國航空業的利潤總和。

  做個假設,如果特斯拉被比亞迪「山寨」了,而且比亞迪「山寨」的水準很高,品質比正品還好,比亞迪能夠賣到正品的價錢嗎?答案無疑是否定的。這就是品牌的力量。很多奢侈品的山寨貨,高仿得連正牌廠家都分不出來,但是只能賣到正品十分之一的價格。

  生產皇冠可樂的加拿大COTT 公司曾經委託哈佛大學做了一個實驗:對可口可樂、百事可樂和皇冠可樂進行盲測,結果顧客普遍認為皇冠可樂最好喝,百事可樂其次,可口可樂排名最後。於是,COTT 公司對這個結果大肆宣傳,但哈佛大學這次實驗的另一部分結果並未對外公佈。盲測時確實是皇冠可樂最好喝,但是一旦貼上標籤,告訴測試者這三種可樂具體的品牌後,顧客評價的結果就發生了巨大變化,大家一致認為可口可樂最好喝。

  真正的品牌,能夠在用戶心智中實現預售,在顧客還沒有看到產品的時候就已經確定要選擇誰了。

  舉個例子,在社區門口的小賣部裡,你指名要買罐王老吉,店家即使沒有把它擺在貨架上,而是擺在角落裡,也得幫你拿出來。但如果品牌沒在顧客心智中實現預售,那顧客就會在貨架上東看西拿,這時左右顧客選擇的是貨架,而不是品牌,即貨架創造了顧客。說到貨架,沃爾瑪的貨架和大潤發的貨架效果差距顯而易見,顧客首選的必然是沃爾瑪。這裡又是品牌在起作用,因為沃爾瑪的品牌更能創造顧客。

  作為一個不能創造顧客、不會被顧客在心智中優先選擇、無法實現預售的品牌,無疑會被通路盤剝得很慘,要交諸如進店費、條碼費、上架費、堆頭費等各種費用,這便意味著一個新的品牌已經很難在傳統通路裡誕生,現實就是這麼殘酷。

  我曾在長沙的萬達廣場看過這樣的場景:一個店面從外部被圍了起來。萬達廣場方對此的解釋是: 那個店面是專門為LV(路易·威登)預留的,保留期為十八個月,同時補貼3000萬元裝修費。這是多麼巨大的品牌優勢。即使像外婆家這樣的國產餐飲企業,商場也會補貼裝修費,還會反向保底,歸根結底都是因為優質品牌能夠為商場創造更多的顧客。

  「一流企業銷售品牌,二流企業銷售產品,三流企業銷售勞動」。品牌對於絕大多數發展中的企業而言,是最關鍵的核心競爭力,是企業一切戰略的核心要素。成本競爭與價格戰是最低級的較量,真正聰明的企業會運用品牌抓住消費者的心, 左右消費者的選擇。

  雅迪電動車在與愛瑪電動車競爭時,最初走的也是價格戰的策略。雅迪相較愛瑪的規模更大,擁有比較明顯的成本優勢,能將電動車的價格控制在2000 元左右,具有較高的性價比。但是好景不長,很快愛瑪也推出了2000 元價位的電動車,並且每年促銷兩次,這給雅迪造成了很大的競爭壓力。

  很多品牌在遭遇價格戰時的第一反應是降價, 與競爭對手血拚到底。雅迪卻反其道而行之,徹底放棄了價格戰和規模戰,選擇做更高端的電動車,直接將產品的單價提升到3500 元。這次變招,讓雅迪贏得了巨大的成功,每年的淨利潤達到5 億~ 7 億元,不久後便在香港上市。

  雅迪為什麼會贏得勝利呢?特勞特先生曾經講過一個非常重要的觀點:對付價格戰最好的方法是漲價。一旦將產品的價格提升,會在消費者心智中形成「高端高質」的品牌標籤,而價格上調帶來的毛利資源,能夠為品牌帶來更好的工藝和技術,贏得更好的經銷商通路和廣告機會,繼而坐實「高端高質」的用戶認知,形成正向循環。

商品規格 ·Specification·

14.8*21*1.3

25 開

書籍目錄 ·Book Catalogue·
推薦序 我們向江南春學什麼 
自 序 與顯而易見的真理反向走

1 打造企業的護城河
01差異化定位:與顯而易見的真理反向走
02用戶認知是企業的終極戰場
03品牌是一切戰略的核心
04做透細分市場是做好品牌的關鍵
05讓定位回歸常識

2 搶佔消費者心智
01人心比流量重要
02封殺品類:在時間視窗內進行飽和攻擊
03佔據特性:將自身優勢無限放大
04聚焦業務:讓自己更專業、更專注
05開創新品類:搶佔市場制高點

3 選擇和優化管道
01三「雲」合一:突破行動網路的衝擊
02內容可以死纏,通路不能爛打
03精準化投放,互動化行銷
04別妄想將一條廣告投放於所有通路

4 左手抓資訊模式,右手抓生活空間
01主動資訊模式的全新變化
02社交媒體做能量,生活化媒體做銷量
03生活化媒體先行,引爆社交媒體
04讓娛樂為品牌賦能
05把廣告植入到消費者的生活必經路徑

5 廣告是針對消費者心智結構的科學
01簡單說出差異化
02讓消費者相信你、愛上你
03用圖片和排版提升轉化
04好廣告,要讓親者快仇者痛

6 從反方向思考機會
01過度競爭時,一定要反向走
02從問題和客戶抱怨中尋找靈感
03藍海戰略的三大創新要素
04網路時代,企業如何持續創新

7 行銷者的自我修煉
01創業時義無反顧,經營中量力而行
02對手和環境會加快你轉變的腳步
03控制過程中的每個關鍵節點
04可以在彎路上成長,不能在利益中迷失

8 擁抱變化,賭對不變
01新經濟形式下的品牌傳播趨勢
02審視自己的存量、變數與增量
03未來十年要抓住中產階層的消費升級
04切入頭部內容,引爆主流人群

附錄 行銷定位實驗室
01江南春問答
02學員課後回饋分享