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直覺你的未來

  • 作者 | 王舜清
  • 出版日期 | 2004-06-30
  • 語言 | 中文
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定價 | $200
內容簡介
【麥當勞奇蹟】
麥當勞漢堡舉世聞名,連鎖店遍佈全球,有些人以為是最初製造這種漢堡的麥當勞兄弟倆所建立的王國,事實上,這倆兄弟只開了一家店面,這個王國是由一個銷售「奶昔攪拌器」的業務員一步步地建立起來的。
讓我們看看這個業務員最初的想法如何,他是以什麼本事徒手打造這個金字招牌。
這個業務員叫做雷‧克羅區,他負責行銷一種多功能的奶昔攪拌器。有一天他發現有家餐廳竟然下訂單要買八個攪拌器,他很好奇,因為這八個攪拌器可在同一時間做出48杯的奶昔,所以他判斷這家餐廳必定生意興隆。
好奇心驅使他前往洛杉磯看看這家餐廳,順便拜訪餐廳的老闆──麥當勞兄弟。
中午時分,雷把車子停在一個很普通的建築物旁邊,川流不息、大排長龍的客人讓他大吃一驚,但是更讓他驚奇的,是餐廳工作人員井然有序、各司其職的運作流程。這個餐廳只賣漢堡、薯條和飲料,所有運作就像是生產線上的工人,在每個製造環節使用最少的時間、最低的人力成本,但是卻有最高的產出效率。
「哇!簡直是不可思議!」排在顧客隊伍之中的雷喃喃自語。
他躺在旅館的床上想:「這種餐廳如果多開幾家,那麼我的攪拌器不就會供不應求了嗎?」他不停想像這種餐廳遍佈在全國每個十字路口,客人川流不息的狀況。於是,他跳了起來,立刻草擬好一份企畫書,第二天早上就拿著這份企畫書去見麥當勞兄弟,建議他們多開幾家連鎖店。
沒有想到麥當勞兄弟卻毫無興趣地對他說:「只開這一家店就已經讓我們頭昏腦脹了,我們可不想自找麻煩!」
「那麼,」雷百般說服無效,但是又直覺地認為如果放棄這個機會,他會後悔一輩子,於是想了一下對兄弟倆說:「這樣吧!你們授權給我,讓我來幫你們經營連鎖店如何?」
雷拿到麥當勞兄弟所簽的合約之後,於1955年在倆兄弟的指導下,在美國中西部開了第一家連鎖店。幾年之後,連鎖店迅速擴充,他借貸了二百七十萬美元,向這兄弟倆買下了整個企業。他原本預估要花三十年才有可能還完這筆錢,沒想到成功的經營使得他在十年間就完全還清了。